FAQ

Vermietung von Unterkünften

Woher weiß ich, ob eine Unterkunft Haustiere erlaubt?

Wenn die Unterkunft haustierfreundlich ist, wird auf der jeweiligen Seite der Unterkunft unter „Highlights“ angegeben, dass Haustiere willkommen sind. 

Im Angebot ist angegeben, dass eine Anzahlung erforderlich ist. Was ist darunter zu verstehen?

Um eine Unterkunft zu buchen, ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich. Sobald du die Anzahlung geleistet hast, erhältst du eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und allen Einzelheiten zu deiner Buchung. Vergiss nicht, deinen Spam-Ordner zu überprüfen.

Im Angebot ist angegeben, dass eine Kaution erforderlich ist. Was ist damit gemeint?

Die meisten Unterkünfte verlangen eine Kaution bei der Ankunft in bar. Die Höhe der erstattungsfähigen Kaution hängt von der Unterkunft ab und wird in deinem Angebot aufgeführt. Der Gastgeber erstattet dir die Kaution bei der Abreise zurück, falls während deines Aufenthalts keine Schäden aufgetreten sind.

Wann ist die Restzahlung fällig und wie bezahle ich sie?

Die Restzahlung (70 % des vereinbarten Unterkunftspreises) muss spätestens 30 Tage vor Anreise per PayPal oder Banküberweisung erfolgen. Bei all diesen Zahlungsarten erhältst du einige Tage vor dem Fälligkeitstermin eine E-Mail als Erinnerung an die Restzahlung. Einige Vermieter akzeptieren auch Barzahlung bei Ankunft als Zahlungsmethode für die Restzahlung – in diesem Fall erfährst du das in deinem Angebot. Die Restzahlung in bar bei der Ankunft muss bei der Schlüsselübergabe geleistet werden.

Wann erhalte ich die Adresse der Unterkunft?

Sobald du die Anzahlung geleistet hast, erhältst du eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Darin findest du alle Informationen zu deiner Buchung, einschließlich der Adresse der Unterkunft. 

Ist es möglich, die gebuchte Unterkunft gegen eine andere zu tauschen?

Das ist leider nicht möglich. Die Unterkünfte, die wir anbieten, haben nicht alle denselben Eigentümer. Wir stellen den Eigentümern zum Zeitpunkt der Buchung eine Rechnung aus, die Steuer wird bezahlt und das Geld wird an den Eigentümer überwiesen, so dass ein Wechsel der Unterkunft leider nicht möglich ist.

Ich habe eine Unterkunft gebucht. Wann werde ich die Rechnung erhalten?

Du erhältst zunächst die Rechnung für deine Anzahlung. Bei deiner Ankunft stellt dir der Vermieter eine Rechnung über den Gesamtbetrag deines Aufenthalts aus.

Es heißt, dass der früheste Check-in um 16 Uhr erfolgt. Ist ein früherer Check-in möglich?

Das ist leider nicht möglich. Der früheste Check-in ist für 16.00 Uhr vorgesehen. Die Unterkunft muss morgens gereinigt und für dich vorbereitet werden. Die vorherigen Gäste reisen um 10 Uhr ab, und es dauert seine Zeit, um die Reinigung ordnungsgemäß durchzuführen.

Es wird angegeben, dass der späteste Check-out um 10 Uhr erfolgt. Ist es möglich, länger in der Unterkunft zu bleiben?

Das ist leider nicht möglich. Der späteste Check-out ist für 10 Uhr vorgesehen. Zwischen 10 Uhr und 16 Uhr ist eine Reinigung vorgesehen, bevor neue Gäste ankommen. 

Wann erhalte ich den Kontakt des Eigentümers der Unterkunft?

Etwa 30 Tage vor Ihrer Ankunft erhältst du eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen zur Ankunft, einschließlich der Kontaktdaten des Eigentümers.

Muss ich dem Gastgeber bei der Ankunft meinen Reisepass oder meinen Personalausweis vorlegen?

Ja. Für deinen Aufenthalt in Kroatien ist ein gültiger Reisepass oder Personalausweis für jeden Gast erforderlich (auch für Kinder). Bei der Ankunft in der Unterkunft benötigt der Vermieter deine Dokumente, um die notwendigen persönlichen Daten zu kopieren, da er dich beim Fremdenverkehrsamt anmelden muss. Die persönlichen Dokumente werden dir nicht abgenommen. Die Kurtaxe ist bereits im Mietpreis enthalten.

Ich habe mich dafür entschieden, 70% bei der Ankunft an den Eigentümer zu zahlen. Akzeptieren die Eigentümer Kreditkarten in der Unterkunft?

Leider werden sie nicht akzeptiert – falls doch, werden wir dich im Angebot explizit darauf hinweisen. Der Eigentümer wird dich bei deiner Ankunft empfangen und hat meist nicht die Möglichkeit, Kreditkarten vor Ort zu belasten. Daher werden bei der Ankunft leider nur Zahlungen in bar akzeptiert, sofern nicht anders angegeben.

Können Freunde uns während unseres Aufenthalts in der Unterkunft besuchen?

Während deines Aufenthalts ist es nicht erlaubt, mehr Gäste auf dem Geländer zu beherbergen, als bei deiner Ankunft angemeldet wurde. Mögliche Besuche von Freunden zum Mittagessen oder Grillen müssen bei der Ankunft vom Eigentümer genehmigt werden, da dieser die Entscheidung darüber trifft.

In welcher Währung kann ich in Kroatien bezahlen?

Ab dem 1. Januar 2023 ist die offizielle Währung in Kroatien der Euro.

Ich bin in der Unterkunft und weiß nicht, wie ich eines der Geräte benutzen soll. Was kann ich tun?

Während deines Aufenthalts ist dein Ansprechpartner der Eigentümer der Unterkunft. Da die Gastgeber ihre Unterkunft am besten kennen, können sie dir direkt helfen. Wende dich daher in einem solchen Fall an deinen Gastgeber.

Was ist eine unverbindliche Anfrage?

Wenn du eine unverbindliche Anfrage für eine Unterkunft stellst, senden wir dir per E-Mail ein konkretes Angebot zu, das dir die Möglichkeit gibt, eine verbindliche Buchung durch Zahlung der Anzahlung vorzunehmen.

Wir sind eine größere Gruppe. Können wir die Kosten aufteilen und einzeln überweisen?

Das ist leider nicht möglich. Der Betrag muss als eine Summe unter dem auf der Rechnung angegebenen Verwendungszweck bei uns oder dem Eigentümer eingehen.

Geführte Touren

Was macht Istrien besonders?

Die Kulinarik: Egal zu welcher Jahreszeit du Istrien besuchst, die istrische Küche ist vielfältig und wird dich sicher überraschen. Trüffel, Olivenöl, Prosciutto, Weine und viele weitere regionale Spezialitäten. 

Küstenlandschaft: Istrien ist bekannt für seine schönen Städte direkt an der Küste. Ob Porec, Rovinj oder Pula – alle Städte sind kulturell und historisch von Italien geprägt. Die Sehenswürdigkeiten in Istrien haben also eine vielfältige und lange Geschichte. Außerdem beeindrucken die Küstenstädte mit ihrer tollen Lage und den malerischen Altstädten. 

Istrien hat tolle Strände und Buchten zu bieten: Entspannen am Strand, Paddelboarding, Kajakfahren oder eine private Bootstour. Es ist für jeden etwas dabei! 

Charmante Bergdörfer: Istrien begeistert nicht nur mit verträumten Küstenlandschaften, sondern ist auch für viele kleine Städte im Hinterland bekannt. Mit seinem ganz eigenen Flair und schönen Orten wie Groznjan, Bale oder Hum ist das Hinterland Istriens zu einem Besuchermagneten geworden. Nicht umsonst wird das Hinterland des Landes als die Toskana Istriens bezeichnet.

Wann ist die beste Zeit für eine Reise nach Istrien?

Hochsaison in Istrien: Aufgrund der Nähe zu vielen europäischen Ländern ist Istrien während der Schulferien ein beliebtes Reiseziel, insbesondere für Familien mit Kindern. 

Vor allem die Monate Juli und August sind stark frequentiert. Für die Hochsaison empfiehlt es sich daher, rechtzeitig eine Unterkunft zu suchen, beliebte Aktivitäten im Voraus zu buchen, den Lieblingstisch im Restaurant zu reservieren und so lange Wartezeiten und Enttäuschungen zu vermeiden. Der Vorteil in diesen Reisemonaten ist natürlich das sehr gute Wetter und die angenehmen Meerestemperaturen. 

Nebensaison in Istrien: Die Nebensaison in Istrien liegt zwischen April und Juni sowie September und Oktober. Auch in diesen Monaten muss mit anderen Besuchern gerechnet werden. Allerdings sind dies wesentlich entspanntere Monate, um die Region und die Städte kennenzulernen. Tipp: Die Trüffelsuche nach den wertvollen weißen Trüffeln beginnt im September! 

Wie kommt man nach Istrien?

Mit dem Auto: Aus Mitteleuropa kommend, empfehlen wir die Anreise mit dem Auto. Da die öffentlichen Verkehrsmittel in Istrien nicht gut ausgebaut sind, ist es hilfreich, mobil zu sein. Mit dem Auto ist es einfacher, die Region zu erkunden. Wichtig: Vignettenpflicht für die Autobahn in Österreich und Slowenien! 

 

Mit dem Flugzeug: Je nachdem, woher du kommst, ist auch das Fliegen eine Option. Der größte Flughafen in Istrien befindet sich in Pula. Alternativ kannst du auch nach Venedig oder Triest fliegen. Wenn du mit dem Flugzeug anreist, kannst du dir an den Flughäfen und in den größeren Städten ein Auto mieten. 

By airplane: Depending on where you are coming from, flying is also an option. The largest airport in Istria is located in Pula. Alternatively, you can also fly to Venice or Triest. If you are arriving by plane, cars can be rented at the airports and in larger towns. 

Wie viele Personen können maximal und minimal an der Tagestour teilnehmen?

Bei allen angebotenen Touren gibt es keine Höchstteilnehmerzahl, die Mindestteilnehmerzahl beträgt jedoch 2 Personen. Größere Gruppen als 12 Personen sollten rechtzeitig (mindestens vier Tage vor der Tour) eine Anfrage stellen. Denn große Gruppen erfordern eine aufwändigere organisatorische Planung.

Wann erfolgt die Abholung von der Unterkunft?

Die Abholung erfolgt zur angegebenen Zeit, abhängig von der gewählten Tour und deinem Standort. Die Abholzeit wird dir direkt nach der Buchung mitgeteilt. Die früheste Abholzeit ist jedoch 8.00 Uhr morgens.

Können Hunde auf Tagesausflüge mitgenommen werden?

Hunde sind generell erlaubt, aber bitte kontaktiere uns im Voraus.

Was ist vor der Tagestour zu beachten?

Wichtig für die Tour sind bequeme und feste Schuhe, ein Hut, Mückenschutzspray und nicht zu vergessen Sonnenschutz für Gesicht und Körper!

Wie läuft eine Trüffelsuche ab?

Die Trüffelsuche mit einem lokalen Experten ist ein einzigartiges Erlebnis in Istrien. Die Trüffelsuche wird von einem professionellen lizenzierten Trüffelsucher und seinen Begleithunden durchgeführt. Die Eichenwälder um Motovun, Buzet und Livade sind für die Trüffelsuche bestens geeignet. Die Hunde erschnüffeln und führen den Trüffeljäger zu den richtigen Stellen, an denen der wertvolle Pilz versteckt ist. Nachdem die Hunde die Trüffel entdeckt haben, gräbt der Trüffeljäger sie vorsichtig aus und verschließt das Loch wieder sorgfältig, damit die Trüffel wieder wachsen kann. Niemand kann mit Sicherheit sagen, wann ein Trüffel wieder an der gleichen Stelle gefunden wird. 

Was ist bei der Trüffelverkostung inbegriffen?

Die Trüffelverkostung beginnt mit einer Vorspeise mit verschiedenen Trüffelspezialitäten wie Trüffelsalami, Trüffelkäse und Trüffelaufstrichen. Der Hauptgang ist eine Trüffel-Fritaja nach einem ausgezeichneten Familienrezept und das Dessert variiert von Mal zu Mal.

Welche Weine werden bei der Weinverkostung verkostet? 

Bei der Weinverkostung werden zwischen drei und sechs Weine verkostet. Jedes Familienweingut baut autochthone istrische Weinsorten an, wie Malvazija und Teran. Sie werden aber auch internationale Sorten und köstliche Cuvées verkosten. 

Was geschieht im Falle einer wetterbedingten Absage?

Im Falle einer witterungsbedingten Absage erhältst du entweder dein Geld zurück oder du kannst einen neuen Termin für eine Tour durch Istrien wählen. 

Fallen zusätzliche Kosten an?

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für dich. Eintrittsgelder, Verkostungen und Transport sind im Preis der Tagesausflüge enthalten. 

Wie weit im Voraus muss ich buchen?

Die Ausflüge müssen mindestens 24 Stunden im Voraus gebucht werden. Diese Zeit wird benötigt, um alle Details mit den jeweiligen Partnern zu klären, damit das bestmögliche Erlebnis für dich vorbereitet werden kann. 

Ist es möglich, eine private und individuelle Tour durch Istrien zu buchen?

Alle Touren sind private Touren. Aber ja, du kannst auch ein maßgeschneidertes Erlebnis buchen. Sei es ein Junggesellinnenabschied, eine besondere Geburtstagsreise oder einfach ein privater und einzigartiger Tagesausflug durch Istrien. Je nach deinen Wünschen und persönlichen Vorlieben wird ein maßgeschneidertes Erlebnis für dich zusammengestellt. 

Können die Produkte vor Ort gekauft werden?

Alle Produkte, die du während der Tour verkostest, kannst du auch direkt bei den Herstellern kaufen. 

Können auch Mehrtagestouren durch Istrien gebucht werden?

Ja, Mehrtagestouren können auf Anfrage gebucht werden. Je nach persönlichen Wünschen und Vorlieben werden die maßgeschneiderten Ausflüge so gestaltet, dass du einen einzigartigen und vielfältigen Einblick in die Kultur und Geschichte der kroatischen Halbinsel bekommst.

Bekomme ich einen Treuebonus, wenn ich mehrere Reisen buche?

Ja, auf Anfrage erhältst du bis zu 10% Rabatt, wenn du mehrere Touren buchst. 

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